Condizioni Generali di Vendita
L’azienda Subbuteo Lab proprietaria del sito www.subbuteolab.com. La sede è sita in Via F.Baracca 23 (7rosso) (FIRENZE – ITALIA).
Ogni ordine effettuato di un prodotto presente nel negozio online del sito www.subbuteolab.com suppone la consultazione e l’accettazione prima di tutto delle presenti condizioni generali di vendita. Il clic di validazione dell’ordine implica una piena accettazione di queste condizioni.
Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per funzione di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel campo della vendita online di beni proposti dal Venditore al consumatore.
Area Shop
Gli oggetti indicati sono realmente presenti all’interno del nostro negozio.
Ogni oggetto viene definito con descrizione, prezzo e quantità disponibili.
Attraverso lo shop è possibile acquistare inserendo nel carrello il/i propri/o oggetto/i; al termine vi sarà la schermata riepilogativa dove concludere l’acquisto scegliendo la modalità di pagamento preferita e la tipologia di spedizione.
A seguito della chiusura dell’ordine, ogni acquirente riceverà una mail con riepilogo e in seguito i dati per pagamento. Concluso il pagamento previa comunicazione, verrà spedito l’oggetto nelle modalità prescelte.
Modalità di pagamento
E’ possibile scegliere la modalità di pagamento alla chiusura dell’ordine:
Paypal – pagamento diretto
Bonifico – perviene in automatico dati iban per il versamento (consigliamo di inviarci copia avvenuto pagamento via mail)
Postepay – perviene una mail con i dati per il versamento (consigliamo di inviarci prova di avvenuto pagamento via mail)
Carte di Credito – pagamento diretto con Visa/Mastercard online
Tipologia spedizioni
Vi sono varie tipologie di spedizioni che un acquirente può scegliere al momento dell’acquisto di uno o più oggetti.
Corriere: la spedizione con corriere è la più veloce ed affidabile tracciatura inclusa. Spedizione a costo fisso fino a 3kg.
Corriere internazionale: spedizioni per estero
Prova della transazione
L’archivio dei buoni d’ordini e delle fatture è effettuato su un supporto affidabile e durevole che puo’ essere fornito come prova.
Informazioni sui prodotti
Tutti i sforzi sono stati fatti per assicurarsi dell’ esattezza delle informazioni presentate sul nostro sito. Le foto, descrizioni e prezzi dei prodotti sono verificate e comunicate al momento della creazione dell’inserzione di vendita. Per maggiori dettagli potete scriverci anticipatamente.
Modalità di consegna
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal consumatore sul buono d ‘ordine e solo nelle zone geografiche che trattiamo.
Tutti i prodotti lasciano il nostro magazzino nello stato indicato nell’inserzione di vendita. Il cliente deve segnalare al trasportatore (o al postino) ogni piccola traccia d’urto (buchi, traccie di schiacciature, ecc..) sul pacco, e in questo caso rifiutare il pacco o firmare con riserva. Qualora si riscontrassero danneggiamenti dovuti al trasporto, interverremo noi direttamente con l’ente di spedizione.
Come in qualsiasi spedizione, è possibile subire un ritardo o che il prodotto viene perso. In tale caso, contattiamo il trasportatore per iniziare un inchiesta. Verranno impiegati tutti gli sforzi, con tutto il tempo necessario, per ritrovare questo pacco. In caso di ritrovamento, il pacco sarà comunque consegnato al destinatario. Qualora fosse smarrito, si procederà con la sostituzione o il rimborso integro all’acquirente (dopo aver chiuso la contestazione con il vettore). Decliniamo ogni responsabilità per l’allungamento dei termini di consegna dal fatto del trasportatore, specialmente nei casi di perdita dei prodotti, d’intemperie o di sciopero.
Problema di merce non conforme
Ogni anomalia che riguarda la consegna (avaria, prodotto mancante in confronto al buono di consegna, prodotti rotti…) dovrà imperativamente essere comunicata al Subbuteo Lab previa invio di email con foto descrittive entro 2 giorni dalla consegna della merce.
Qualora verifichiamo che vi è stato un errore o una mancanza da parte nostra confrontando le foto a ns disposizione del prodotto, provvederemo ad accordarci per integrazione/sostituzione/buono sconto.
Senza questa constatazione, procediamo a nessun cambio.
In caso di errore di consegna o di cambio, ogni prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere rimandato al VENDITORE nel suo insieme e nel suo imbalaggio di origine in un stato perfetto all’ INDIRIZZO DEL VENDITORE.
Le spese di spedizioni sono al carico del VENDITORE, a parte nel caso in cui si avvarrebbe che il prodotto non corrispondesse alla dichiarazione di origine fatta dal consumatore nel buon senso del rinvio.
Garanzia dei prodotti
Le presenti disposizioni non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze di vizzi nascosti della cosa venduta.
Il consumatore è espressamente informato che il VENDITORE non è il fabbricante dei prodotti presentati sul SITO VENDITORE e che il VENDITORE si libera di ogni responsabilità per i prodotti difettosi se non diversamente specificato nelle inserzioni di vendita.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso si applica solo alle persone fisiche.
In conformità con gli articoli L. 120-20, il consumatore dispone di un termine di sette (7) giorni calendario per rinviare, a spese sue, i prodotti che non li convengono. Questo termine corre a partire della ricezione dell’ordine del consumatore. Ogni rinvio potrà essere segnalato prima di tutto al servizio cliente del VENDITORE. Il prodotto dovrà essere rinviato all’ INDIRIZZO DEL VENDITORE.
Saranno ripresi solo i prodotti rinviati nel loro insieme, nel loro imballaggio d ‘origine completo e intatto, e in un perfetto stato di rivendita. Ogni prodotto che sarà danneggiato, o di cui l’imballaggio d’origine sarà deteriorato, non sarà né rimborsato, né ripreso, né cambiato. Questo diritto di recesso si esercita senza penalità, all’infuori delle spese di spedizione e di rinvio. Nell’ipotesi dell’esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la scelta di chiedere o il rimborso delle somme versate, o il cambio del prodotto. Nel caso di un cambio, la rispedizione sarà a spese del consumatore.
In caso d’esercizio del diritto di recesso, il Subbuteo Lab si attiverà per rimborsare il consumatore in un termine di trenta giorni.
Protezione dei dati personali
Tutti i dati che ci fornite lo sono per potere trattare i vostri ordini.
In conformità con il Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196, relativo alla protezione dei dati personali, dispone presso il Subbuteo Lab di un diritto di rettifica, di consultazione, di modifica e di eliminazione dei dati che ci ha communicato. Questo diritto puo’ anche essere utilizzato online. Leggi tutta l’ informativa sulla Privacy.